Ginting, Dahlia. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Kemudahan Penggunaan, Customer Experience Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Zalora”. Media Informatika 21, no. 3 (March 14, 2023): 245–263. Accessed June 6, 2023. https://journal.likmi.ac.id/index.php/media-informatika/article/view/155.