D. B. Ginting and A. Setiawan, “Analisis Pengaruh Kualitas Sistem, Citra Merek, Kepercayaan, dan Atribut Produk terhadap Kepuasan dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Snapchat di Kota Bandung”, MI, vol. 17, no. 2, pp. 48–65, Jul. 2018.