D. Ginting, A. Leviandro, E. Yudhistyra, and R. Astuti, “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna serta Dampaknya Terhadap Minat Ulang Menggunakan Aplikasi PLN Mobile”, MI, vol. 23, no. 3, pp. 201–214, Dec. 2024.