D. Ginting, F. Sutrisno, E. Yudhistyra, R. Astuti, and Hartanto, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi myBCA”, MI, vol. 22, no. 3, pp. 147–159, Mar. 2024.