Ginting, D. (2023) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Kemudahan Penggunaan, Customer Experience dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Zalora”, Media Informatika, 21(3), pp. 245–263. doi: 10.37595/mediainfo.v21i3.155.