Ginting, D. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Kemudahan Penggunaan, Customer Experience dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Zalora. Media Informatika, 21(3), 245–263. https://doi.org/10.37595/mediainfo.v21i3.155